L’Empresa Mixta d’Aigües de Tarragona posa en marxa el servei de telectura que permet consultar el consum d’aigua a través de la seva Oficina Virtual, és a dir, en qualsevol moment i des de qualsevol lloc de manera ràpida i senzilla. El principal avantatge és que es pot obtenir la lectura diàriament sense necessitat d’accedir físicament al comptador i, sobretot, que avisa als abonats de les possibles anomalies amb un sistema d’alertes immediat mitjançant correu electrònic, amb uns paràmetres que podrà personalitzar cada abonat. Això permet actuar al moment i solucionar els incidents. “És un projecte pioner a l’Estat espanyol perquè en cap altre ciutat s’ha implantat de manera extensiva com ho farà Tarragona. Un projecte que va en la línia de ciutat Smart City que volem”, ha remarcat l’alcalde de Tarragona i president d’Ematsa, Josep Fèlix Ballesteros. “I a més a més –ha afegit el gerent d’Ematsa, Juan Vicente Ivorra,- ajudarà a l’estalvi d’aigua”.

Aquesta lectura de comptadors a distància és un sistema innovador, eficient i còmode que es va implantar com a proba pilot a un sector del barri de Sant Ramon amb 571 comptadors al llarg de l’any 2011, essent validat recentment. Un cop comprovat l’èxit d’aquest sistema, ara s’anirà estenent paulatinament la telelectura a tota Ematsa. Durant l’any 2012 s’instal•laran a 351 abonats de Cala Romana, a 84 a parcel•les Iborra, a 729 del barri del Port i a 190 de Bonavista. Progressivament s’anirà desplegant per tot l’àmbit d’actuació d’EMATSA fins d’aquí a deu anys, quan estarà plenament implantant als 56.000 abonats que té Ematsa.

Els avantatges que presenta la telelectura són:
• Des de l’Oficina Virtual (www.ematsa.cat) es pot consultar la lectura del comptador.
• Una major accessibilitat de les dades i, per tant, de la facturació.
• Aquest sistema activa un sistema d’alertes d’excés de consum i de detecció d’anomalies. És a dir, l’abonat rep un correu electrònic avisant-lo quan superi un determinat consum diari o quan es produeix una anomalia, per exemple, per una avaria o una aixeta oberta o mal tancada.
• Desaparició de les reclamacions per lectures estimades, en cas de problemes d’accessibilitat del comptador.
• Major eficiència i rapidesa en la presa de lectures.
• Millora del seguiment del rendiment hidràulic, amb dades de rendiments diaris, pel control del funcionament de la xarxa de distribució.

El cost d’aquestes actuacions s’estima en uns 6.000.000 euros, fins a la total implantació del sistema.